Волынец А. В. : как привлечь и удержать покупателей — не хитрые советы

0
556

Как привлечь и удержать покупателей — не хитрые советы до директора департамента маркетинга Волынца Александра Владимировича.

— Огромная надпись «СКИДКИ» на всю витрину помогает привлечь людей в магазин, где они, как правило, купят нереализованный товар.

— У входа в супермаркет всегда стоят тележки и чем они больше — тем лучше. Они были изобретены в конце 1930, чтобы облегчить потребителям большие покупки.

— В супермаркете товары, приносящие высокую прибыль, такие как цветы и свежая выпечка, размещены рядом с входом, поэтому вы столкнетесь с ними, когда ваша корзина еще пуста, а вы еще в настроении.

— Цветы и выпечку размещают у входа в магазин еще и потому, что их аромат активизирует работу слюнных желез, делая вас склонным к импульсивным покупкам.

— Продукты первой необходимости, такие как молоко и хлеб, часто располагают в самом дальнем углу помещения, заставляя вас пройти через весь магазин.

— Как только потребитель входит в лабиринт проходов супермаркета, его глаза начинают блуждать по полкам сверху вниз, не отклоняясь.

— Магазины спроектированы так, что потребители двигаются справа налево. Это объясняется тем, что у нас правостороннее движение, поэтому мы более склонны покупать товары, находящиеся справа от прохода.

— Всё, что магазин хочет продать, находится на уровне глаз.  Поэтому на уровне глаз находятся самые дорогие товары продуктовой линейки. Особенно привилегированные товары выделены с края у прохода.

— На уровне детских глаз размещают игрушки и сладости

— Стойки с акциями и дегустациями (сыр, йогурт, печенье…) тормозят вас, заставляя вас купить продукты просто из-за благодарности.

— Магазины выставляют товар в непосредственной близости к потребителю. Исследования показали, что прикасание к товару увеличивает шансы на покупку.

— Цвет имеет значение. В магазинах покупатели тянутся к теплым оттенкам (красный, оранжевый, желтый), но холодные оттенки, такие как голубой и зеленый, поощряют тратить больше.

-Слышите музыку в магазине? Исследования показали, что спокойная музыка замедляет покупателей, способствуя большим стратам. Громкая музыка, наоборот, торопит их и никак не влияет на продажи.

— Размер магазина также важен. В людных местах потребители склонны меньше времени тратить на покупки, и, соответственно, меньше покупать (как запланированные, так и импульсивные покупки).

— Самое выгодное место в магазине на кассе. Магазины соблазняют потребителей, пока те стоят в очереди, конфетами и журналами.

— Магазины привлекают не только с помощью распродаж,  в их арсенале есть «лимитированные» серии, которые создают впечатление срочности у потребителя, акции.

— Наконец, вездесущая бонусная карта дает вам бонусы (скидки) взамен на вашу лояльность к магазину.